如何守护未成年人？悦刻CEO汪莹：持续付出才能赢得社会信任和尊重

7月17日，在北京一家悦刻专卖店，悦刻通过直播形式举办了“RELX悦刻万名店主守护未成年人再动员大会”，旨在号召RELX悦刻线下门店深化执行《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》，配合各地展开的“电子烟市场专项检查行动”。

直播活动中，RELX悦刻创始人、CEO汪莹发表了主题为《老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼》的线上演讲，并与全国包括专卖店、店中店、授权零售网点在内的两万多名RELX悦刻店主点亮“守护者地图”，共同承诺“不向未成年人销售电子烟，不在未成年人面前使用电子烟”。

直播活动中，全国2万多名RELX悦刻店主共同点亮了守护者地图。

直播活动最后，悦刻团队也在镜头前与万名店主齐声留下了“美丽心灵、时刻践行”的承诺。

汪莹在演讲中提到，守护未成年人，于情于理，都是RELX悦刻应该坚守的底线。相关法律法规的落地，不仅能有效保护未成年人，也对行业发展有益。法律是道德的底线，而只有在未成年人保护方面严守底线、持续付出，才能赢得尊重、赢得信任，赢得顾客和社会的认可。

以下为汪莹演讲全文：

各位亲爱的悦刻店主朋友们，

今天有机会和大家线上面对面相聚，我特别开心和激动。首先我代表悦刻全体员工向大家问声好，我们一起相互挥挥手好不好！

上半年，老店主们忙着应对疫情和恢复生意；新店主忙着装修开店，大家都辛苦了！

RELX悦刻创始人、CEO汪莹在直播现场。

周二，国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局发布了《电子烟市场专项检查行动方案》。今天，我们悦刻团队，借大家一小时的时间，一起深度交流一下守护未成年人的话题：为什么我们应该在坚决不向未成年人售卖方面尽到个体的最大努力？

今天想和大家分享我的个人体会：于情于理，这都应该是我们每个人坚守的底线。

首先，去年11月份发布的《通告》是由有执法权、有行政处罚权的有关部门联合发的；而且，对未成年人不利的行为是全社会都不能宽容、会引发公愤的。

仅仅这两条，如果不把《通告》执行到位，会让您的门店一不留神成为令人厌恶、责骂的对象。小则导致店铺附近居民举报投诉、父母上门讨说法，大则可能导致监管部门上门执法。

再者，未成年人的大脑发育尚未健全，尼古丁对他们可能有未知的风险。《孟子》里说：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。咱们家家都有小孩，心存善意者必有福报。

在全国各地观看再动员大会直播的店主们。

其实，相关法律的落地，不只是对未成年人的保护，对每一位店主、对整个行业都是有益的。法律是道德的底线，底线之上还有善意、有分寸，君子有所为有所不为。各位店主，只有在这方面坚持、坚守、不存任何侥幸心理，才能赢得尊重、赢得信任、赢得顾客的认可。

假如我们偶尔偷个懒，心想长得像30岁还查什么证？结果如果真碰上一个长得着急点儿的17岁少年，就可能引发非常不好的后果。

因此，无论什么顾客都做到查看年龄信息，这样不嫌麻烦、不偷懒的努力，对您自己的店铺、对整个未成年人保护的社会风向都是一份贡献。

当你想偷个懒、不检查年龄信息的时候，大家要想想，自己是不能做？还是懒得做？如果是“懒得做”，就会因为偷懒给店铺带来风险，可能让你晚上都睡不着觉呢。这又何苦？不如就安安心心地、坚持查看每个顾客的年龄信息。

悦刻向阳花系统可实现“姓名—证件号—人脸”三道关卡验龄，防范未成年人购买。

今天的自我要求，经过时间，都可能转变为法律的底线要求。100多年前的美国，未成年人抽烟喝酒的问题，也没有法律去保护，后来在美国买烟买酒都是要出示身份证的。这里科普一个背景：第一个保护未成年人的卷烟销售法规，1883年就在新泽西通过了，但直到1920年，也就是接近50年后，美国46个州才全部通过了烟草销售年龄限制的相关法案。

这期间将近50年，有很多未成年人因此没有得到应有的保护。在历史上的美国，这个法规落地竟然经过了将近50年。而在我们国家，有政策统一要求和指导，再配合上行业每一位的努力，我们可以用很短的时间就可以把这项社会责任落实好，避免100多年前发生在美国的事情在今天重演。

时代进步的车轮，只会一直滚滚向前。对弱小的保护、对公德的看重，从个体意识、到集体共识、再到有法律保护，这虽然需要一个过程，但最终都会走到那里。所以，现在从自己做起，先走一步，多做一点，不会吃亏！良心不亏，生意也不亏。

我们也经常听大家反馈这样的想法：说其他对未成年人有害的产品，也最多就是做些“未成年人禁止使用”的文字提醒，有的连文字提醒都没有，线上、线下也都没有逐一查身份证才允许购买，怎么就你们行业要求这么高？感觉你们从品牌到店主，也很认真地做了很多努力，但你们行业还是时不时被点名，感觉对你们怎么要求这么高，有点惨。

正所谓，人不知而不愠。何况就像一个路人随地吐痰没有被罚款，我们也不会因此觉得自己没有随地吐痰就亏了，是不是？所以如果换个角度看，做正确的事情，即使没有因此被认同，我们也不会觉得自己亏了。

任何国家、任何时代，新技术新事物刚出现时都会被放在放大镜下面检视，被人怀疑、质疑和挑剔，但最终会被人们认识、了解、拥抱。

越先拥抱新事物的人，个人生活质量就先得到提升，企业生产力就抢先提高，生意也有先发优势——这些都是好处；享受了好处，社会也对你有更高的要求和期待，这很公平。

直播活动最后，悦刻团队也在镜头前与万名店主齐声留下了“美丽心灵、时刻践行”的承诺。

做悦刻，我的初心是担心我老爸的健康，希望能做一个可以让45年烟龄的他放心使用的产品。此外，作为两个小孩子的妈妈，我也希望他们的成长有一个不那么危险的社会环境。

各位店主朋友，相信你们每一位也有各自向往美好的初心。对小我生活的美好向往只是作为一个人的本能，对他人社会的美好付出才是可敬。还是那句话，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。人在做，天在看。

我相信每一位店主都有能力、有善意，能做到不推脱、不违心。

让我们一起做未成年人保护的吹哨人和践行者，让我们一起践行守护者计划的“两个反对”——反对向未成年人销售电子烟、反对在未成年人面前使用电子烟。

最后，向各位店主道一声，辛苦了，加油！祝福大家，身体健康，万事如意，生意兴隆，福报满满！祝福我们整个行业顺利发展，祝福我们祖国国泰民安。谢谢！

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